Chính sách thanh toán & hoàn tiền
Trang này trình bày rõ phương thức thanh toán, quy trình xác nhận tự động và điều kiện hoàn tiền của khóa học AI Editor Agent.
1. Giá và phương thức thanh toán
Giá tại thời điểm đăng ký được hiển thị ngay trên trang thanh toán. Học viên thanh toán bằng mã QR MBBank do hệ thống tạo, với số tiền và mã đơn được điền sẵn. Vui lòng không sửa nội dung chuyển khoản để SePay có thể đối soát chính xác.
2. Xác nhận thanh toán tự động
Khi ngân hàng báo có giao dịch hợp lệ, SePay tự đối soát theo số tiền và mã đơn. Bạn không cần bấm xác nhận hoặc gửi ảnh chuyển khoản. Website sẽ chuyển sang bước hoàn tất sau khi hệ thống nhận được trạng thái thanh toán.
3. Cấp quyền học
Thông tin xác nhận và hướng dẫn nhận khóa học được gửi tới email đã đăng ký. Hãy kiểm tra cả Hộp thư đến, Quảng cáo và Thư rác. Nếu chưa nhận được thông tin, liên hệ Zalo 0776 624 992 hoặc hotline 0977 758 982 và cung cấp mã đơn.
4. Bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày
Học viên chủ động xem video và thực hiện lần lượt theo hướng dẫn. Khi gặp vướng mắc cụ thể, học viên có thể gửi mô tả hoặc ảnh lỗi để trợ lý giải đáp thêm. Chính sách hoàn tiền áp dụng nếu học viên đã làm đúng các bước, đã trao đổi vấn đề nhưng vẫn không thể cài đặt, sử dụng hệ thống và tạo video. Yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, kèm mã đơn và mô tả vấn đề để TISA kiểm tra.
5. Trường hợp không áp dụng
Hoàn tiền không áp dụng cho việc đổi ý sau khi đã sử dụng được khóa học/công cụ; chia sẻ hoặc sao chép trái phép nội dung; thiết bị không đáp ứng yêu cầu tối thiểu đã công bố; hoặc không thực hiện các bước hỗ trợ hợp lý do TISA hướng dẫn.
6. Thời gian xử lý
Sau khi xác minh yêu cầu đủ điều kiện, TISA sẽ thông báo kết quả và phương thức hoàn tiền qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc ngân hàng và kênh thanh toán.